“3/30” 的美發(fā)快閃店活動促進(jìn)了客戶的到訪頻率和消費(fèi)支出

Takara Belmont是一家專門售賣和制作美發(fā)相關(guān)電器和化妝品的公司，此次設(shè)計(jì)也包含了發(fā)廊咨詢和空間設(shè)計(jì)。在許多行業(yè)中，速度對于服務(wù)的價(jià)值有著深遠(yuǎn)的影響，比如送貨服務(wù)：外賣披薩和當(dāng)天送達(dá)的網(wǎng)上購物服務(wù)。然而在美發(fā)行業(yè)中，剪發(fā)服務(wù)普遍價(jià)格低廉，在人們的認(rèn)知中快速的理發(fā)服務(wù)等同于便宜的價(jià)格。

此外，由于經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的限制，人們光臨理發(fā)店的時(shí)間周期逐年增長，這導(dǎo)致許多人的發(fā)型有著各種各樣的問題比如頭發(fā)長度尷尬，變灰，或者發(fā)質(zhì)受損。為了同時(shí)解決這些問題，設(shè)計(jì)師開發(fā)出了一種新的服務(wù)方式叫做“3/30”，意思是理發(fā)服務(wù)被切分成三類：剪發(fā)，染發(fā)，護(hù)發(fā)。理發(fā)店將這些服務(wù)分區(qū)布置，以便在30分鐘的合理時(shí)間內(nèi)提供最高質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)時(shí)間的壓縮使顧客每三周都來光臨成為可能，使理發(fā)成為日常生活的一部分，而不是一件大驚小怪的事情。這種時(shí)間短暫且專業(yè)的服務(wù)旨在為人們的生活增加一種新的習(xí)慣，使之能保持一個(gè)清爽利落的發(fā)型，也比去沙龍店體驗(yàn)全套理發(fā)服務(wù)更加便捷。理發(fā)空間、設(shè)備和化妝品都為這項(xiàng)新服務(wù)而專門設(shè)計(jì)。

這項(xiàng)新服務(wù)側(cè)重于優(yōu)越的技術(shù)、高價(jià)值和高營業(yè)額，且有助于促進(jìn)每個(gè)客戶的到訪頻率和消費(fèi)支出。此項(xiàng)目克服了當(dāng)今美容美發(fā)行業(yè)人才短缺和大批外流的核心問題，提升了員工的積極性使美發(fā)行業(yè)變得更加專業(yè)同時(shí)改變了人們的生活方式。